Renault a annoncé un rappel massif de plus de 15 000 exemplaires de sa nouvelle R5 électrique, en raison d’un problème potentiel empêchant le démarrage du véhicule. Ce rappel concerne également le modèle Alpine A290, impactant ainsi presque toutes les unités vendues depuis le lancement commercial de la R5 en automne 2024.

Un bug nécessitant une intervention en atelier

Le dysfonctionnement logiciel identifié peut immobiliser totalement le véhicule. Pour y remédier, Renault a précisé qu’une mise à jour logicielle est nécessaire. Cependant, cette opération ne peut pas être effectuée à distance et nécessite une intervention en concession. Les propriétaires des véhicules concernés sont donc invités à prendre rendez-vous avec leur concessionnaire pour effectuer cette mise à jour.

Une prise en charge sans frais pour les clients

Renault assure que la mise à jour logicielle sera gratuite pour tous les propriétaires des véhicules rappelés. La marque encourage ses clients à prendre rapidement contact avec leur concessionnaire afin d’éviter tout désagrément lié à ce problème de démarrage.

Ce rappel est un coup dur pour Renault, qui mise beaucoup sur sa nouvelle génération de véhicules électriques. Reste à voir si cette avarie technique impactera l’image du constructeur auprès des consommateurs.